介護の精神と社会

介護という人々を支える仕事について精神面や法制度などを交え 解説しています。

【介護】第三者評価制度とは

      2015/11/07


社会福祉事業を利用する上で事業が売りのキャッチコピーや理念からサービスを選ぶ事もできますよね。
ですが、それだけでは実際にサービスを利用した時に「こんなはずでは」といった事も起きてしまう事もあるでしょう。

 
自分に合った事業を利用するには客観的にその事業について評価した意見があれば、サービスを選択する際にとても役に立ちますよね。

 
この記事では社会福祉事業を客観的に評価する第三者評価制度について書いています。

 

 
指さし
 

 

第三者評価とは

ひらめき
 
社会福祉事業における第三者評価とは、福祉サービスの為には、それぞれの経営者が自己評価を通じて問題点を把握するだけでなく、公正かつ中立な第三者機関によって客観的な評価が実施される事です。

 
社会福祉第78条1項では、社会福祉事業の経営者は、提供する福祉サービスの質の評価などを自ら行うことやその他の措置を行う事で、利用者の立場に立って、良質で適切な福祉サービスを提供するよう努めなければならないとされています。

 
この中の「その他の措置」という部分が、第三者評価の制度または事業を意味しています。

 
社会福祉事業の経営者が福祉サービス第三者評価を受ける事は、福祉サービスの質を向上させるうえで重要なことです。

 
そして、利用者にとっては、評価結果に関する情報を得る事で福祉サービスの内容や質の理解につながるとともに、サービスを実際に利用するときの選択に役立ちます。

 

 

 

 

福祉サービス第三者評価事業について

仕事
 
第三者評価の制度としては、福祉サービス第三者評価事業があります。
この事業は、個々のサービス事業者が事業運営における問題点を把握し、サービスの質の向上に結び付けることが目的の事業です。

 
そして、福祉サービス第三者評価を受けた結果が公表される事で、結果として利用者の適切なサービス選択に役立つ情報を発信していく事も目的としています。

 
評価は、福祉サービス第三者評価基準ガイドラインに従って行われます。

 
なお、福祉サービス第三者評価基準ガイドラインでは、適切な福祉サービスの実施に関する評価項目があります。
その中には、利用者のプライバシーの保護に関係する項目もあります。

 

 

 

 

まとめ

指
 
この記事のまとめです。

  • 社会福祉事業における第三者評価とは、福祉サービスの為には、それぞれの経営者が自己評価を通じて問題点を把握するだけでなく、公正かつ中立な第三者機関によって客観的な評価が実施される事です。
  • 第三者評価の制度としては、福祉サービス第三者評価事業があります。
  • 福祉サービス第三者評価事業は、個々のサービス事業者が事業運営における問題点を把握し、サービスの質の向上に結び付けることが目的の事業です。
  • 福祉サービス第三者評価を受けた結果が公表される事で、結果として利用者の適切なサービス選択に役立つ情報を発信していく事も目的としています。

 

 
最後までお読みいただきありがとうございました。

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